Vamos a detallar en pocos pasos, como acceder al area de clientes de Nexo Virtual, ya que nuestra plataforma de clientes no lleva mucho tiempo implementada, y queremos ayudar a nuestros clientes para que tengan toda la informacion necesaria sobre produdtos y servicios contratados en nuestra empresa, asi como renovaciones, descarga de justificantes de pago, tickets de soporte, etc.
Para acceder a nuestra area de clientes, hay 2 formas, una es tecleando en el navedador la direccion completa, pero que puede ser tediosa, o lo mas sencillo entrar en nuestra web principal www.nexovirtual.net
En la pagina principal, se podrá ver en la parte superior derecha una imagen con unas llaves, si clicamos sobre dicho icono o pinchamos en el texto de "Acceso clientes", rapidamente pasaremos a una nueva pantalla.
Una vez que hemos clicado en el icono anteriormente citado, se accede a la siguiente pantalla, donde podremos poner nuestra direccion de email y contraseña, que se nos haya facilitado en Nexo Virtual. Es un area segura encriptada con certificado de seguridad SSL. Si no conocemos nuestra contraseña habra que recuperarla de forma sencilla.
Si conocemos nuestro email y contraseña, podremos facilmente acceder a nuestro area de cliente, para solicitar nuevos productos, renovar servicios, realizar pagos, ver renovaciones, crear tickets de soporte tecnico, etc
Si no recordamos nuestra contraseña o no la sabemos, podemos recuperar de 2 formas o llamando al 953 890 112, o desde un link que aparece en la pantalla dentro del area de clientes, donde al clicar en dicho enlace, nos pedirea nuestra direccion de email para recuperar la contraseña. Este segundo metodo es mas rapido, pues no importa a que hora o dia de la semana lo solicitemos que en minutos recibiremos una confirmacion por email.
Si ya sabemos nuestra contraseña y direccion de email, para acceder a nuestro area de clientes, podremos acceder a una pantalla parecida a la siguiente donde podremos controlar nuestros servicios contratados y otras opciones interesantes.
Esperamos que este articulo sea de gran interes para todos nuestros clientes. Si por cualquier circunstancia tuvieran alguna duda o problema pueden contactarnos al telefono 953 890 112 o enviar un correo electronico a soporte tecnico de Nexo Virtual.
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